VELAR CAPITAL · Aloqa
VELAR CAPITAL aloqa va qo‘llab-quvvatlash
Ochiq aloqa kanali bitta — elektron pochta. Ikkinchi yo‘l — kabinetdan murojaat: javob o‘sha muloqotda ko‘rinadi, holat «Qo‘llab-quvvatlash» bo‘limida ko‘rinadi.
Aloqa kanallari
Qo‘llab-quvvatlash pochtasi
Hisob ochilgan manzildan yozing: shu tarzda hisobni qo‘shimcha savollarsiz topamiz.
Hisobga kirish, amaliyotlar, ma’lumotlar va tekshiruv hujjatlari.
Telegram
Ochiq kanal va bot yo‘q
Agar sizga messenjerda platforma nomidan yozishsa — bu qo‘llab-quvvatlash emas. Jo‘natuvchining manzilini tekshiring.
Kabinet
Kabinetdan murojaat o‘sha navbatga tushadi, javob muloqotda ko‘rinadi.
Javob vaqti
- Xatga birinchi javob — to‘rt ish soati ichida.
- To‘lov so‘rovi bo‘yicha qaror — yigirma to‘rt soat ichida.
- Rad etilgan so‘rov bo‘yicha apellyatsiya — qaror sanasidan o‘n to‘rt kun.
Bular navbat va tekshiruv muddatlari, tarmoqda o‘tkazma va’dasi emas: hozir blokcheynga o‘tkazmalar bajarilmaydi.
Operator rekvizitlari
Xatda nimani ko‘rsatish kerak
- Hisob manzili yoki identifikator — ammo parol emas.
- Operatsiya yoki murojaat raqami, agar mavjud bo‘lsa.
- Nimani sinab ko‘rdingiz: kirish, parolni tiklash, amaliyotni takrorlash.
- Xatolik skrinshoti — shaxsiy ma’lumotlar va sirlarsiz.
Hujjatlar va ma’lumotlar
Ma’lumotga bo‘lgan huquqlar va saqlash muddatlari maxfiylik siyosatida. Tekshiruvlar va mamlakat cheklovlari AML/KYC hujjatida. Xavflar va to‘lov cheklovlari to‘liq xavf oshkor qilishda.