VELAR CAPITAL · კონტაქტები
კონტაქტები და მხარდაჭერა VELAR CAPITAL
საჯარო კავშირის ერთი არხია — ელფოსტა. მეორე გზა კაბინეტიდან მიმართვაა: პასუხი იმავე დიალოგში ჩნდება, სტატუსი კი განყოფილებაში «მხარდაჭერა».
კავშირის არხები
მხარდაჭერის ფოსტა
მოგვწერეთ იმ მისამართიდან, რომელზეც ანგარიშია გახსნილი: ასე ანგარიშს დამატებითი კითხვების გარეშე ვიპოვით.
ანგარიშზე წვდომა, ოპერაციები, მონაცემები და შემოწმების დოკუმენტები.
Telegram
საჯარო არხი და ბოტი არ არის
თუ მესენჯერში პლატფორმის სახელით გწერენ, ეს მხარდაჭერა არ არის. შეამოწმეთ გამომგზავნის მისამართი.
პასუხის დრო
- წერილზე პირველი პასუხი — ოთხ სამუშაო საათამდე.
- გატანის განაცხადზე გადაწყვეტილება — ოცდაოთხ საათამდე.
- უარყოფილ განაცხადზე აპელაცია — გადაწყვეტილების დღიდან თოთხმეტი დღე.
ეს რიგისა და შემოწმების ვადებია და არა ქსელში გადარიცხვის დაპირება: ახლა ბლოკჩეინში გადარიცხვები არ სრულდება.
ოპერატორის რეკვიზიტები
რა მიუთითოთ წერილში
- ანგარიშის მისამართი ან იდენტიფიკატორი — მაგრამ არა პაროლი.
- ოპერაციის ან მიმართვის ნომერი, თუ არსებობს.
- რა უკვე სცადეთ: შესვლა, პაროლის აღდგენა, ოპერაციის გამეორება.
- შეცდომის სკრინშოტი პირადი მონაცემებისა და საიდუმლოების გარეშე.
დოკუმენტები და მონაცემები
მონაცემთა უფლებები და შენახვის ვადები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაშია. შემოწმებები და ქვეყნების შეზღუდვები AML/KYC დოკუმენტშია. რისკები და გადახდების შეზღუდვები სრულ რისკების გამჟღავნებაშია.