VELAR CAPITAL · Əlaqə
VELAR CAPITAL əlaqə və dəstək
İctimai əlaqə kanalı birdir — elektron poçt. İkinci yol kabinetdən müraciətdir: cavab həmin dialoqda görünür, status isə «Dəstək» bölməsindədir.
Əlaqə kanalları
Dəstək poçtu
Hesabın açıldığı ünvandan yazın: beləliklə hesabı əlavə suallar olmadan tapırıq.
Hesaba giriş, əməliyyatlar, məlumatlar və yoxlama sənədləri.
Telegram
İctimai kanal və bot yoxdur
Messencerdə platforma adından yazırlarsa — bu dəstək deyil. Göndərənin ünvanını yoxlayın.
Cavab müddəti
- Məktuba ilk cavab — dörd iş saatı ərzində.
- Çıxarış sorğusu üzrə qərar — iyirmi dörd saat ərzində.
- Rədd edilmiş sorğu üzrə apellyasiya — qərar tarixindən on dörd gün.
Bunlar növbə və yoxlama müddətləridir, şəbəkədə köçürmə vədi deyil: hazırda blokçeynə köçürmə icra olunmur.
Operator rekvizitləri
Məktubda nə göstərmək lazımdır
- Hesabın ünvanı və ya identifikatoru — amma şifrə deyil.
- Əməliyyatın və ya müraciətin nömrəsi, əgər varsa.
- Nəyi artıq sınamısınız: giriş, şifrənin sıfırlanması, əməliyyatın təkrarı.
- Xətanın ekran şəkli — şəxsi məlumat və sirr olmadan.
Sənədlər və məlumatlar
Məlumat hüquqları və saxlama müddətləri məxfilik siyasətindədir. Yoxlamalar və ölkə məhdudiyyətləri AML/KYC sənədindədir. Risklər və ödəniş məhdudiyyətləri tam risk açıqlamasındadır.